智慧旅游发展论坛：数据驱动旅游业的智能化发展

2023智慧旅游发展论坛于近日在重庆举行，吸引了众多行业专家和从业者参与. 本次论坛以“智慧旅游·数据赋能”为主题，探讨了智慧旅游如何利用数据驱动推动旅游业的发展. 重庆市文化和旅游协会、重庆市文化旅游委以及重庆旅游投资集团有限公司共同主办了本次论坛.

在论坛上，重庆市文化旅游委科技与大数据处处长刘雪峰、重庆智慧城市产业联盟委员会主任罗霄翔、杭州天迈网络有限公司总经理杨倩、重庆旅游云信息科技有限公司董事长罗锐等专家发表了主题演讲，智慧旅游管理系统分享了他们对智慧旅游发展的见解和最新科技成果。

刘雪峰在演讲中指出，重庆在数字文化旅游建设方面面临着一些挑战，如文化与旅游融合不足、优质文化旅游产品和服务供给不足等. 他建议重庆开发旅游小程序、APP和网站，打造景区综合管控平台和智慧服务平台，并借鉴其他项目的经验，如故宫、华山等. 此外，重庆还需要自主创新，打造新的旅游场景，积极参与数字文旅重点项目的试点与共建，并加强文化旅游在线监管，提供更便捷的信息服务.

杨倩则提到，文旅行业存在景区缺乏内容、文化缺乏载体、游客缺乏体验等问题，数字化是文旅行业发展的大势所趋. 她认为，需要构建数字化文旅新产品，创新文旅空间沉浸体验. 通过技术赋能，应用数字化技术提升文旅的承载力和消费力；同时，加强文化赋能，强化内容支撑、创意提升和体验升级. 杭州奇妙夜和“飞跃广西”5G场景沉浸式项目等都是成功的案例。

罗锐在演讲中提到，文旅企业需要借助数字化平台进行管理，例如“有应MS”这种文旅数字化平台，可以帮助管理者通过手机全面了解景区的实时运营情况、员工工作过程以及票务销售与来客渠道等信息，从而提升管理效率和游客满意度。

此外，重庆市文化旅游委党委委员、二级巡视员赵明全表示，数据赋能是推动旅游业高质量发展的重要手段，也是地方经济社会发展的“金字招牌”. 近年来，市文化旅游委致力于推动智慧旅游景区的规范化、标准化和品牌化发展，初步形成了集自动化服务、智慧导览、智能安全等功能于一体的智慧旅游体系.

通过本次论坛的探讨和分享，智慧旅游行业的发展方向更加清晰。数据驱动的智能化手段将为旅游业带来更多的机遇和挑战，各方共同努力将推动旅游业实现可持续发展.

参考文章：https://www.cqcb.com/culture_tourism/2023/2023-12-07/6462264.shtml。